Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

Die inMusic GmbH gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich der elektronischen Musikinstrumente. Das Sortiment umfasst Produkte aus den Bereichen Studio-, DJ-, PA- und Recording-Equipment bis hin zu E-Drumsets, Musiksoftware sowie Produkte der Unterhaltungselektronik. Wir sind eine 100% Vertriebstochtergesellschaft des US-amerikanischen Unternehmens inMusic Brands Inc. Neben einem hervorragenden Betriebsklima bieten wir Ihnen eine interessante Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unser Unternehmen ist privat gehalten und zeichnet sich seit Jahren durch ein überproportionales Wachstum aus. Sie passen zu uns, wenn Sie Freude an einer eigenverantwortlichen, vielseitigen Tätigkeit haben und gern in einem Team mit flachen Hierarchien arbeiten. Unsere Mitarbeiter:innen tragen mit ihrem Engagement wesentlich zum Erfolg des Unternehmens bei. Dafür bieten wir ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.

 

Ihre Aufgaben:

  • 1st + 2nd Level Support per Telefon und Ticketsystem
  • Selbständiges testen unserer Geräte, studieren der Anleitungen um Wissen anzueignen
  • Vergabe von Rücksendenummern und Versandtickets
  • Kontaktpflege zum Technikbereich um Kundenanfragen nachzuvollziehen und Lösungen zu erarbeiten

Ihr Profil:

  • Reges Interesse an Produkten der Musik- und Unterhaltungselektronik
  • Technisches Verständnis
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Allgemeine Computerkenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Niederländische Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Lösungsorientiertes, selbständiges Arbeiten

Ihre Vorteile:

  • Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen einzubringen
  • Neues Gebäude
  • Kostenloser Parkplatz sowie kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee und Wasser

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin an: mehlers | at | inmusicbrands.com